为进一步落实优化营商环境要求，提高信贷获得便捷性，邮储银行潍坊市分行不断开展优质高效的金融服务，对“三农”、小微等重点领域的金融支持力度和效率不断增强，服务质效、信贷服务便捷性、客户体验不断提高。

　　创新金融产品和服务方式。为解决企业无抵押物融资难问题，邮储银行潍坊市分行推出小微企业信用贷款产品，除传统抵押类小企业贷款业务外，小微企业和商户可以依托稳定的现金流、纳税额等申请税贷通、发票贷、小微易贷、流水贷、科信贷等无需抵押物的非抵押类贷款业务。不仅如此，邮储银行为流动资金需求大的客户还推出无还本续贷，截至目前，已为50户企业客户57笔贷款办理无还本续贷业务，贷款金额43179万元。与此同时，邮储银行还先后对公务员推出公务员贷；老师有园丁贷；医生、护师有天使贷；金融从业有精英贷等等，全部实现线上申请，实时审批，移动办贷等多项高效功能，提高了贷款服务的精准性和灵活性，办事效率等到进一步提升。后期邮储银行潍坊市分行也将普惠金融、消保维权、作风建设和服务质效等纳入日常考核，有效提升了金融服务，在日常工作中有效优化营商环境。

　　科技带动，全面推广线上产品。“极速贷”业务是一种流程简单，即时审批的线上产品，“极速贷”为线上纯信用贷款产品，无需纸质材料，无需抵押和担保，客户只需开通手机银行，提供身份证明材料即可办理，流程简单，极大的方便了客户。客户从申请贷款到贷款到账时间一般不超过1天，实现了“立等可贷”，有效缩短业务流程整体时限。

　　提升信贷流程运行效率。一方面开展业务办理流程时效管理，公示流程图和清单，减少资料补充、缩短办理时间。另一方面优化人员配置，专业稳定的人员队伍，提高了授信调查质量和审查审批效率，建立前中台双向评价机制，全力压缩受理申报、贷前调查、审查审批、放款审核等各环节的时间。

　　规范服务收费，减轻企业负担。一方面严格落实小微金融服务收费减免要求，严禁发放贷款时附加不合理条件。严格执行“七不准”、“四公开”要求，强化落实“两禁两限”规定，禁止向小微企业收取承兑业务敞口风险管理费等承诺费、资金管理费，严格限制收取财务顾问费、咨询费，免收小企业委托贷款手续费，小企业贷款评估费、公证费、抵押登记费用由邮储银行承担。另一方面调减小企业贷款利率，积极申请财政贴息，降低企业融资成本。自2019年以来，该行就持续对普惠小微企业和个人信贷业务进行了利率优惠服务。为符合条件的企业积极申请财政贴息贷款，进一步扶持其发展，降低企业融资成本，实现经济效益与社会效益的“双赢”。截至目前，该行已降费让利316万元。

　　推进一站式服务，提高抵押登记效率。该行积极与不动产抵押登记管理部门协调，设立“不动产抵押登记窗口”，在有条件的网点购置安装相关设备，接入不动产抵押登记系统，实现不动产登记、贷款发放一条龙服务，减少客户跑腿次数，有效解决客户长时间排队办理抵押登记业务的问题。(高瑄)

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