多年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）四川省分公司秉持“成己为人 成人达己”的企业文化理念，根植巴蜀大地，深耕县域市场，奋力助推地方发展。公司有遍布全省城乡的分支机构和综合素质过硬的保险从业人员，正努力成为县域经济发展的“助推器”。2020年以来，公司推进落地中国人寿寿险总公司“大美县域，幸福乡村”工程，围绕服务乡村振兴战略、优化民生保障，将更多金融资源注入到县域、乡村的辽阔土地上。

　　中国人寿寿险四川省分公司以保险主业为笔，温情服务作墨，积极惠泽县域民生，在助力地方经济高质量发展道路上刻下了浓郁的时代烙印。站在实施“大美县域，幸福乡村”工程的起跑点，四川省分公司先后出台了多项指导性文件，推动各项工作落深落细落实。立足保险“主业”，坚守县域“主线”，公司通过大个险板块和团体业务板块双线并进，以多方位、多渠道的保险服务助推县域经济高质量发展。

　　大个险方面，省、市两级公司指定专人负责“两乡”事务，制定一系列精细化行动指南，通过现场培训表彰、赴外交流学习等，提升发展和服务能力。成绩很快反映在数据上——2021年前10个月，大个险渠道在两乡产生长险保单11.73万件，有力提升了农村群众的风险保障水平。

　　团体业务方面，公司强化创新、积极拓展政保类人身保险业务，为县域经济发展织牢“保障网”。2019年和2020年，中国人寿寿险四川省分公司经办的四川省特色“扶贫保”政保业务，以政策扶持和产品创新为支撑，为贫困人口提供了基本风险保障。公司累计为全省358万人次建档立卡贫困户提供了约1060亿元的风险保障，赔付案件1.7万件，赔付金额达3650万元。“扶贫保”业务的成功落地，是公司积极整合政策资源，从参与式扶贫过渡到协同式扶贫的现实写照。

　　“扶贫保”只是公司全面推进农村保险中的一个“切片”。据了解，中国人寿寿险四川省分公司已建立起全方位的农村政保类人身保险产品体系，持续提升保险覆盖面，充分发挥保险社会“稳定器”作用，筑牢农民安心生产生活的坚强“后盾”。2021年前三季度，公司农村小额保险、老龄保险、关爱女性保险、计生家庭保险在农村地区分别承保448万人、177万人、197万人和65万人，风险保障共计近6700亿元。

　　中国人寿寿险四川省分公司在乡镇便民服务中心设立保险服务点，在村社建立协保员队伍，用网格化思维搭建起“一乡镇一人，村村通服务”的保险基层服务网络，将“零距离”的温暖服务送到农民朋友身边。

　　物理网络让城乡居民获得便利，线上智能化则使服务效率大幅提升。

　　近年来，中国人寿寿险公司推进科技创新和服务创新，将互联网、大数据、人工智能等新技术与公司经营管理深度融合，寿险APP、国寿e店、云助理、官方微信公众号等平台举措，满足客户多场景下的投保、保全、保单查阅、一键式续保、智能理赔等服务需求，为客户带去高效便捷的服务体验。

　　依托保险行业“头雁”优势，公司在县域深耕多年，为城乡居民提供贴心保障并消除后顾之忧，助力提升城乡保障水平。大病保险、长期护理保险、社保医保经办等业务的持续实施，便是公司服务县域发展和促进农村发展的有力抓手。

　　公司积极参与承办城乡居民大病保险业务，2021年在办项目涵盖成都、德阳、绵阳、凉山等11个市州，覆盖人群2871万。自承办首笔大病保险业务以来，公司一直将“便捷、高效”作为保险理赔的首要目标，所有在办大病保险业务均已实现“一站式”结算服务，充分保证了理赔效率与质量。2021年度大病保险已赔付76.06万人次，赔付支出12.23亿元。与此同时，公司针对大病保险业务中的贫困人员，予以报销政策倾斜，以降低其就医负担。截至目前，涉及贫困人口的大病保险赔付13.37万人次，赔付支出1.29亿元。

　　作为全国首批试点的长期护理保险城市之一，成都自2017年7月起开始开展长期护理保险制度试点。中国人寿寿险成都市分公司两轮均以第一名率先深度参与，在两轮试点中扮演重要角色，协助成都市有关方面完善了相关制度的制定，为政策顺畅落地提供了行业“样本”。公司承办片区累计承保372.69万人，完成待遇支付12.45万人次，累计支付1.47亿元。

　　在条件成熟的地区，公司还大力积极开展民生服务，为城乡居民、城镇职工、民政救助等人群提供基本医保费用调查、审核与支付、外伤调查、基金监管等经办管理服务，截至目前，已为全省8个市州20余个区（县）提供了30多项健康保障委托管理经办服务，向全社会展示了中国人寿寿险公司的专业优势和服务能力。（陆宇）

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