近日，南昌多地出现了新增病例，疫情防控面临严峻挑战。建行南昌分行主动担当作为，坚决扛起疫情防控的社会责任，全力保障金融服务，为疫情防控和经济社会发展贡献了建行力量。

　　闻令而动，抓紧抓实从严防控

　　疫情发生后，建设银行南昌分行第一时间召开疫情防控领导小组专题会议，安排部署疫情防控和金融服务工作。分行党委靠前指挥，紧紧围绕当地政府疫情防控要求，强化与地方金融监管部门的协同联动。分行实行疫情防控工作一把手负责制，逐级压实主体责任，迅速启动疫情防控应急预案，落实24小时应急值班值守制度，确保网点业务运营和客户服务不中断。

　　加强管控，保障营业环境安全

　　加强疫情防控物资保障，为员工配备口罩、防护镜、防护手套、消毒液等，切实保障员工身体健康。全员积极配合区域核酸检测，彻底阻断疫情传播。营业网点严格落实“佩戴口罩、扫码、测温、登记、一米线”等防控措施，强化营业环境和自助设备、智能机具、现金等的消杀清洁，有效保障广大客户及员工身体健康和生命安全。严格办公场所防疫管理，员工凭“绿码”通行，入楼扫码测温，食堂统一配餐，减少线下会议培训，确保办公场所安全。

　　关爱员工，齐心协力团结抗疫

　　2022年3月16日，南昌新建区突发疫情，由于区域疫情管控，家住南昌其他区域的新建支行员工滞留在管控区域，无法返回家中。获悉这一情况后，建行南昌分行迅速安排相关部门进行对接和处置。为解决滞留新建的员工住宿问题，南昌分行相关部门当天即采购好被褥、枕头、毛巾等生活必需品紧急送至新建支行，并为员工补给充足的防疫物资和生活物资，建行南昌新建支行在办公大楼开辟出临时居住场所，准备足够的床位，将滞留新建的员工妥善安置在支行居住。因新建区交通管制，网点的现金尾箱无法上缴，为了守护建行财产安全，建行南昌新建支行各网点负责人带头，与员工一起在网点轮流值班守护，充分体现了建行人同心协力、共克时艰的责任与担当。

　　线上线下，满足客户服务需求

　　建行南昌分行完善“线上+线下”双线工作机制，全力保障客户金融需求，保障服务安全，为广大客户创造安全、放心的金融服务环境。同时，分行积极引导广大客户通过手机银行7×24小时在线办理转账汇款、生活缴费、投资理财等日常金融业务。专门制作发布手机银行服务指南微信长图，快速解决广大客户线上业务办理疑问。由于新建区疫情管控，建行南昌新建支行部分网点无法对外营业，为了确保金融服务不间断，网点员工仍坚守网点，坚持电联服务客户，持续满足防疫期间客户金融服务需求。（建行南昌分行 宋丽娟）